Contact Us
FAQ
Pot primi informații suplimentare înainte de a comanda?
Desigur. Dacă ai întrebări legate de un produs, compatibilitate, utilizare sau livrare, nu ezita să ne scrii. Suntem aici să te ajutăm să faci alegerea potrivită.
Produsele Genovate sunt sigure pentru utilizare?
Da. Produsele Genovate sunt alese cu atenție și respectă standardele de siguranță aplicabile. Pentru produsele destinate copiilor, recomandăm utilizarea sub supravegherea unui adult, conform instrucțiunilor.
Pot returna un produs?
Da. Oferim posibilitatea de retur în termen de 30 de zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Produsul trebuie să fie în stare bună și, pe cât posibil, în ambalajul original.
Ce fac dacă am primit un produs defect sau incomplet?
Dacă întâmpini orice problemă, te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiți câteva poze relevante. Vom găsi cea mai bună soluție: înlocuire, retur sau rambursare, conform politicii noastre.
Pot modifica sau anula o comandă după ce a fost plasată?
Dacă ne contactezi rapid, înainte ca produsul să fie expediat, vom încerca să te ajutăm cu modificarea sau anularea comenzii. După expediere, modificările nu mai sunt posibile.
Contact
0739973664 | contact@genovatebrands.ro
Address
Strada Jiliste, Nr 26, Sector 5, Bucuresti, Romania